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El índice o tasa de fractura de un programa de lealtad
Índice o tasa de fractura de un programa de lealtad El índice o tasa de fractura en un programa de lealtad es la cantidad de puntos que se recompensan que nunca se gastan. Si bien su contador o el departamento de finanzas puede "amar" la fractura, tú debes preocuparte...
Las 5 Mejores Prácticas para un Programa de Recompensas
5 mejores prácticas para un programa de recompensas Se acerca un nuevo año, y el nuevo año nos permite a todos comenzar algo nuevo. Para muchos de nosotros, este nuevo comienzo se utiliza para ponernos en forma, arreglar nuestras finanzas o simplemente darnos más...
Reinventa el Customer Journey
Para reinventar el Customer Journey de tu empresa, es necesario convertir tu contenido offline en experiencias interactivas basadas en la web, de esta forma obtendrás más visualizaciones sobre el contenido que produces, facilitará tu vida cuando llegue el momento de...
¿Tu Programa de Lealtad es Ineficaz?
¿Tu programa de lealtad es ineficaz? Hoy en día no es suficiente tener un programa de lealtad o incentivos. En Estados Unidos hay más de dos mil millones de registros en programas de lealtad. Es por eso que las organizaciones ya no pueden establecer un programa de...
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Genera interacción con tus clientes "Inactivos" La instrucción es sencilla: Genera interacción con clientes inactivos, pero para hacer esto, lo primero que hay que hacer es definir qué es un cliente inactivo. ¿Qué es un cliente inactivo? Un cliente que ha pasado un...